(Részletek a Szervezeti Működési Szabályzatból) 

A szervezeti ábra letölthető (doc fájl) itt >>

11. A Polgármesteri Hivatal általános feladatai

11.1. A Polgármesteri Hivatal elősegíti a Közgyűlés, a polgármester, alpolgármesterek, városrészi önkormányzatok, a kisebbségi önkormányzatok, a bizottságok, a tanácsnokok, a jegyző munkájának eredményességét.

11.2. A Polgármesteri Hivatal döntés-előkészítő, szervező, végrehajtó, ellenőrző és szolgáltató tevékenységet folytat a város lakossága érdekében.

11.3. A Közgyűlés,  a polgármester, alpolgármesterek, városrészi önkormányzatok, kisebbségi önkormányzatok, a bizottságok, a tanácsnokok működésével összefüggő feladatok:

• a Polgármesteri Hivatal köztisztviselői szakmailag előkészítik a testületi előterjesztéseket, határozati javaslatokat, rendelet-tervezeteket,
• segítik a tanácsnokok, képviselők munkáját, jogaik gyakorlását és kötelezettségeik teljesítését,
• döntésre előkészítik a polgármester hatósági, önkormányzati és vezetői feladatai ellátásához kapcsolódó ügyeket, szervezik azok végrehajtását,
• ellátják az Önkormányzat tulajdoni részvételével működő gazdasági társaságok vonatkozásában a tulajdonosi jogok gyakorlásával kapcsolatos döntés-előkészítési, végrehajtás-szervezési feladatokat.

11.4. A jegyző működésével összefüggő feladatok: döntésre előkészítik a jegyző hatósági, vezetői feladatai ellátásához   kapcsolódó ügyeket, szervezik azok végrehajtását.

11.5. A Polgármesteri Hivatal ügyintézője törvény, vagy kormányrendelet által meghatározott feladatot saját hatáskörben lát el

11.6. A Polgármesteri Hivatal szakmai alapfeladata keretében szellemi tevékenység végzésére vonatkozó szerződést külső személlyel, szervezettel csak  az SZMSZ 2. sz. mellékletében meghatározott feltételekkel és feladatok elvégzésére köthet.

12. A Hivatal iroda szintű szervezeti egységeinek részletes feladatjegyzéke

12.1.   Adóhivatal

• Ellátja az építményadóval, magánszemélyek kommunális adójával, helyi iparűzési adóval, idegenforgalmi adóval, gépjárműadóval, föld bérbeadásából származó jövedelemadóval talajterhelési díjjal kapcsolatos adókivetési és adóbehajtási feladatokat, fenti adónemek és a talajterhelési díj tekintetében adóellenőrzést, illetve ellenőrzést  végez, fenti adónemek és a talajterhelési díj vonatkozásában ellátja a könyvelési, utalási feladatokat
• ellátja az adóigazolás kiállításával, valamint a költségmentesség engedélyezéséhez a vagyoni körülményekre vonatkozó igazolás kiállításával kapcsolatos feladatokat,
• ellátja a jegyzői hatáskörbe tartozó, az adók módjára behajtandó követelések behajtásával, nyilvántartásával, könyvelésével, utalásával és az adatszolgáltatással  kapcsolatos feladatokat,
• ellátja a szabálysértési eljárás keretében elkobzott vagyontárgyak közérdekű felhasználásával,  értékesítésével, megsemmisítésével kapcsolatos, a települési önkormányzat jegyzőjének feladatkörébe tartozó feladatokat,
• ellátja az Adóhivatal ügyiratkezelésével, az  iktatással, irattározással, postázással kapcsolatos feladatokat
• negyedévente adatot szolgáltat  az Önkormányzat részére
• jogszabályi előírások alapján  a Magyar Államkincstáron keresztül adatot szolgáltat a központi költségvetés részére
• kiszámolja az iparűzési adóerőképességet.

12.2. Belső Ellenőrzési Iroda

- feladatait az SZMSZ 1. sz. mellékletében meghatározottak szerint látja el.

12.3. Gyámhivatal

• a gyermekek védelme érdekében ellátja a gyermek ideiglenes hatályú elhelyezésével, a szülői felügyeleti jog feléledésével, az átmeneti nevelésbe vétellel, a tartós nevelésbe vétellel, az ideiglenes hatályú elhelyezés, átmeneti, vagy tartós nevelésbe vétel megszüntetésével, az utógondozás, utógondozói ellátás elrendelésével, a gondozási díj fizetési kötelezettség megállapításával és megszüntetésével kapcsolatos feladatokat,
• dönt az otthonteremtési támogatás megállapításáról, a gyermektartásdíj megelőlegezéséről,
• ellátja a gyermek családi jogállásának rendezésével kapcsolatos feladatokat,
• ellátja az örökbefogadással kapcsolatos feladatokat,
• pert indíthat a gyermek elhelyezése, illetve kiadása, a gyermeket megillető tartási követelés érvényesítése, a szülői felügyelet megszüntetése vagy visszaállítása, a gyermek örökbefogadásának felbontása, a cselekvőképességet érintő gondnokság és annak megszüntetése, a számadási kötelezettség, illetve a számadás helyességének megállapítása iránt,
• feljelentést tesz a gyermek veszélyeztetése vagy tartás elmulasztása, a gyermek sérelmére elkövetett más bűncselekmény miatt,
• ellátja a szülői felügyeleti joggal – a gyermek és szülő kapcsolattartásával, a szülői jognyilatkozat jóváhagyásával, a szülői felügyeleti jogot együttesen gyakorló szülők közötti, a szülői felügyeleti jog körébe tartozó vitás kérdés eldöntésével, a gyermek családba fogadásával, a gyermek végleges külföldre távozásával, a szülői ház, vagy a szülők által kijelölt más tartózkodási hely elhagyásával, a
• gyermek házasságkötésének engedélyezésével – kapcsolatos feladatokat,
•  ellátja a külföldön lakó, vagy tartózkodó személy tartásdíj iránti igényével kapcsolatos feladatokat,
•  ellátja a gyámsággal és gondnoksággal kapcsolatos, valamint a gyámi, gondnoki tisztség ellátásával kapcsolatos feladatokat,
• ellátja a kiskorúak és gondnokoltak vagyonának kezelésével kapcsolatos  feladatokat.

12.4.  Jegyzői Iroda

• ellátja a Közgyűlés, polgármesterek, alpolgármesterek, a városrészi önkormányzatok, a kisebbségi önkormányzatok, a Bizottságok, a tanácsnokok, a képviselők,  jegyző munkájához kapcsolódó szervezési, ügyviteli, jogi és információs tevékenységet,
• jogi segítséget nyújt a helyi rendeletek előkészítéséhez,
• segítséget nyújt a hivatal belső szervezeti egységei számára a jogi és szervezési feladatok végrehajtására,
• nyilvántartást vezet a képviselő-testületi, bizottsági, helyi kisebbségi önkormányzati, városrészi önkormányzati napirendekről, döntésekről,
• kihirdeti a Közgyűlés rendeleteit,
• törvényességi szempontból ellenőrzi a testületek elé kerülő előterjesztéseket,
• szervezi, segíti a bizottsági referensek munkáját,
• ellátja a Közgyűlés és a Polgármesteri Hivatal jogi képviseletét,
• állami feladatként szervezi a választások és országos népszavazások lebonyolítását, illetve önkormányzati feladatként a helyi népszavazás és népi kezdeményezés körébe tartozó feladatok szakszerű megvalósítását, előkészíti a népi ülnökök megválasztását,
• ellátja a „zöld szám”-ra érkezett bejelentések feldolgozását,
• feladata a Helyi Védelmi Bizottság hatáskörébe tartozó ügyek döntés-előkészítése és a végrehajtás szervezése, kapcsolattartás a területi polgári védelmi, illetve hadkiegészítő parancsnoksággal,
• döntésre előkészíti a köztisztviselőkkel kapcsolatos személyi ügyeket, önállóan, illetve az érintett irodák bevonásával gondoskodik a döntések végrehajtásáról,
• vezeti és folyamatosan karbantartja személyügyi nyilvántartásokat,
• elkészíti és évenként aktualizálja a Polgármesteri Hivatal oktatási tervét       
• szervezi a továbbképzéseket és a kiküldetések lebonyolítását,
• a közoktatási intézmények kivételével kezeli a költségvetési szervek vezetőit érintő személyi nyilvántartásokat,
• segíti az intézmények szakmai irányítását ellátó Iroda személyi ügyekkel kapcsolatos döntés-előkészítő tevékenységét,
• gondoskodik a Véghely-díj adományozásával kapcsolatos feladatok ellátásáról,
• gondoskodik az ISO 9001 minőségbiztosítási rendszer működésével, továbbfejlesztésével kapcsolatos feladatok ellátásáról,
• ellátja az Önkormányzat tulajdonosi részvételével működő gazdasági társaságokkal kapcsolatos referensi feladatokat
• ellátja a Bűnmegelőzési- és Közbiztonsági Bizottság referensi feladatait,
• ellátja az Ügyrendi- és Igazgatási Bizottság működésével kapcsolatos referensi teendőket.
• üzemelteti az informatikai műszaki infrastruktúrát,
• az Önkormányzat és Polgármesteri Hivatal tevékenységének interneten történő megjelenítése, valamint a számítógéppel történő közvetlen ügyintézés (on-line közigazgatás)  feltételeinek megteremtése érdekében kialakítja és üzemelteti az infrastrukturális hátteret
• rendszergazda feladatokat lát el és segíti az adatgazdák feladatait,
• beüzemeli és karbantartja a számítástechnikai eszközöket,
• részt vesz a dolgozók informatikai képzésének, ismeretterjesztésének szervezésében,
• folyamatosan kapcsolatot tart a dolgozókkal a zökkenőmentes alkalmazás és a felmerült hibák gyors elhárítása érdekében,
• belső projektek fejlesztési munkálatait végzi, és üzemben tartja azokat,
• esetenként informatikai szolgáltatásokat teljesít, részt vesz programfeladatok szervezésében,
• tartja a kapcsolatot más önkormányzatok informatikusaival,
• javaslatot tesz számítógépes programfejlesztésekre,
• egyes számítógépes programokat minősít,
• felügyeli a programrendszerek működését, kapcsolatot tart a rendszerek készítőivel,
• gondozza és felügyeli az informatika belső szabályalkotást, szabványosítást,
• vizsgálja és ellenőrzi az informatikai szolgáltatások minőségét és hasznosítását,
• ellátja az önkormányzati adatvagyon hasznosításával és felügyeletével kapcsolatos feladatokat,
• gondoskodik az informatikai kapcsolattartásról az egyes, önkormányzati fenntartású költségvetési szervekkel, valamint az országos hatáskörű szervekkel (BM, TÁH),
• az országos hatáskörű szervekkel együttműködve biztosítja a választások informatikai hátterét,
• Ellátja az alábbi ügyfélszolgálati feladatokat:
• azonnal,  és rövid határidővel intézhető ügyek:
• azonnal intézhető ügyek:
• hatósági bizonyítvány kiállítása
• népességnyilvántartás adatai alapján veszprémi állandó lakcímmel rendelkező főiskolai  és egyetemi hallgatók részére az egy háztartásban élők igazolása.
• özvegyi nyugdíj megállapításához és lakásvásárláshoz az élettársi kapcsolat igazolása
• veszprémi állandó lakcímmel rendelkező külföldi munkavállalóknak adó visszatérítéshez, valamint családi pótlék igényléséhez.
• hirdetmények kifüggesztése, záradékolása, továbbítása,
• marhalevél kiállítása, nyilvántartása,
• talált tárgyakkal kapcsolatos ügyek, átvétel, nyilvántartás, őrzés, kiadás, értékesítés,
• vásárlók könyve  hitelesítése, nyilvántartása,
• nyomtatványok, kérelmek kiadása, ellenőrzése, átvétele szociális ügyekben,
• üzletek működési engedélyezésével, telepengedélyezési eljárással kapcsolatos tájékoztatás, kérelmek ellenőrzése, átvétele, továbbítása,
• rendezési tervekről, beépítési lehetőségekről tájékoztatás adás , építésügyi kérelmek ellenőrzése, átvétele, továbbítása,
• egészségügyi szolgáltatásra jogosító igazolvány kiállítás,
• általános információ szolgáltatás,
• rövid határidővel intézhető ügyek:
• lakásépítési kedvezményre, valamint kiegészítő kamattámogatásra való jogosultság személyi feltételeinek igazolása, (jegyzői igazolás) és nyilvántartása
• ingatlanközvetítői névjegyzékbe való felvétele, vezetése,
• külföldiek ingatlanszerzésével kapcsolatos polgármesteri nyilatkozat elkészítése,
• adó és értékbizonyítvány kiadása (végrehajtási, gyámügyi eljárás,) fiatalok otthonteremtési támogatásához használt lakás vásárlása eseten,
• ellátja a megelőlegezett gyermektartásdíj átutalásával és visszaigénylésével, valamint otthonteremtési támogatás átutalásával kapcsolatos feladatokat,

12.5. Okmányiroda

• ellátja a jogszabályok által a kijelölt polgármesteri hivatalok Okmányirodáira tartozó feladatokat:
• a./ személyi igazolvánnyal kapcsolatos ügyintézés
• b./ lakcímigazolvánnyal kapcsolatos ügyintézés
• c./ egyéni vállalkozói igazolványok kiadásával kapcsolatos ügyintézés
• d./ közúti közlekedési okmányok kiadásával kapcsolatos ügyintézés
• e./ útlevéllel kapcsolatos ügyintézés
  
• ellátja a mozgáskorlátozottak parkolási engedélyének kiállításával kapcsolatos teendőket
• ellátja a jegyző hatáskörébe tartozó anyakönyvi igazgatási, valamint  személyi adat és lakcímnyilvántartási feladatokat,
• ellátja a Polgármesteri Hivatal ügyintézőjének hatáskörébe tartozó anyakönyvi igazgatási ügyeket,
• ellátja az anyakönyvi rendezvényszervezéssel kapcsolatos feladatokat.

12.6.  Oktatási és Sport Iroda

• feladata a közoktatással kapcsolatos döntések előkészítése, közreműködik azok végrehajtásában,
•  segíti az Önkormányzat által fenntartott oktatási intézmények szakmai tevékenységét, közreműködik szakmai tevékenységük ellenőrzésében
•  közreműködik az önkormányzati fenntartású óvodák, általános iskolák, középiskolák, a Központi Műhely, a Nevelési Tanácsadó vonatkozásában az Önkormányzat fenntartói jogosítványainak gyakorlásában,
•  törvényességi vizsgálat végzésével közreműködik a közoktatási intézmények költségvetési ellenőrzésében,
•  a közoktatási intézmények vezetőivel kapcsolatos  személyi ügyeket döntésre előkészíti, gondoskodik a döntések végrehajtásáról,
• a közoktatási intézmények szervezeti és működési szabályzatát, szabályzat, pedagógiai program, házirend és intézményi minőségirányítási pedagógiai programját véleményezteti, a szervezeti- és működési program jóváhagyásával kapcsolatos bizottsági döntést előkészíti
• a közoktatási intézmények szervezeti – és működési szabályzatát, pedagógiai programját véleményezteti, a szervezeti – és működési szabályzat, pedagógiai program jóváhagyásával kapcsolatos bizottsági döntést előkészíti,
• rendszeresen kapcsolatot tart az intézményvezetőkkel, érdekképviseletekkel, szervezetekkel, kamarákkal, nem önkormányzati fenntartású oktatási intézményekkel,
• elemzi az oktatási ellátottság színvonalát, szükség szerint intézkedéseket kezdeményez,
• ellenőrzi az intézmények statisztikai adatszolgáltató tevékenységét,    koordinálja a normatíva igénylésekhez és elszámoláshoz szükséges adatszolgáltatást.
• előkészíti a közoktatási intézményekben dolgozók munkáltatói kölcsönének odaítélését, szolgálati férőhelyek kiutalását,
• gondoskodik a Ranolder-díj adományozásával kapcsolatos feladatok végrehajtásáról,
• közreműködik a középfokú beiskolázás koordinálásában,
• döntésre előkészíti a tankötelezettség teljesítésével kapcsolatos jegyzői hatáskörbe tartozó ügyeket és gondoskodik a végrehajtás szervezéséről,
• döntésre előkészíti a közoktatási intézmények működési engedélyezésével kapcsolatosan a települési önkormányzat jegyzőjének hatáskörébe tartozó ügyeket és gondoskodik a végrehajtás szervezéséről,
• döntésre előkészíti az óvodai felvételekkel, óvodából való kizárással, tanulói jogviszony, kollégiumi tagsági viszony létesítésével, megszüntetésével, tanulói fegyelmi ügyekkel kapcsolatos, jegyzői hatáskörbe tartozó ügyeket és gondoskodik a végrehajtás szervezéséről,
•  vezeti a közoktatásról szóló törvényben meghatározott nyilvántartásokat,
• közreműködik az emlékdiplomák adományozásával kapcsolatos      feladatok végrehajtásában
• a közoktatást érintő feladatellátás terén kapcsolatot tart a Veszprémi Kistérség Többcélú Társulásával
• közreműködik az önkormányzati fenntartású intézmények elektronikus adatszolgáltatási rendszerének működtetésében (Taninform iskolai adminisztrációs és ügyviteli szoftver, adatgyűjtő rendszer)
• ellátja az Oktatási és Ifjúsági Bizottság működésével kapcsolatos referensi feladatokat,
• előkészíti a sportfeladatokkal kapcsolatos önkormányzati döntéseket, közreműködik azok végrehajtásában,
• részt vesz a város sportlétesítmény fejlesztési koncepciójának kidolgozásában és végrehajtásában,
• közreműködik a városi, a várost érintő országos és külföldi sport rendezvények előkészítésében, azokon képviseli az Önkormányzatot,
• kapcsolatot tart a sportegyesületekkel, civil szervezetekkel, sporttevékenység támogatására létrehozott alapítványokkal, részt vesz közgyűléseiken, elnökségi üléseiken, kuratóriumi üléseiken,
• feladata a gyermek szabadidő és ifjúsági sport, az utánpótlás-nevelés, a nők és a családok sportjának, a hátrányos helyzetű társadalmi csoportok és a fogyatékosok sportjának segítése, illetve a tömeges részvétellel zajló sportrendezvények lebonyolításának segítése,
• szervezi és lebonyolítja a diáksport városi rendezvényeit,
• nyilvántartja a sportsikereket és javaslatokat dolgoz ki személyi elismerésekre,
• segíti és koordinálja a városi Asztalitenisz-, Sakk-, Kispályás labdarugó-, és Természetbarát Szövetségek tevékenységét
• elvégzi a városi sportági szakszövetségek éves programjaiból adódó gazdasági-pénzügyi feladatokat,
• előkészíti a Megyei Önkormányzattal évenként kötött együttműködési megállapodás sportvonatkozású részét,
• kapcsolatot tart a helyi sportmédia képviselőivel,
• gondoskodik a városi sportorvosi rendelő működéséhez szükséges bérleti díj utalványozásáról,
• szakmai segítséget nyújt az Önkormányzat sporttevékenységgel is foglalkozó intézményeinek (Március 15. úti sportcsarnok és uszoda),
• szakmai felügyeletet lát el a Belvárosi Sportcsarnok és a Labdarúgó Utánpótlás Centrum tevékenységének vonatkozásában
• részt vesz a Megyei Jogú Városok Sportbizottsága munkájában,
• ellátja a Veszprémi Diák – Szabadidő – és Tömegsport Közalapítvány, valamint Veszprémi Ifjúsági és Diák Labdarúgásért Közalapítvány kuratóriumának működésével kapcsolatos adminisztrációs tevékenységet,
• ellátja a Sport Bizottság, valamint a szabadidő és diáksport ügyek tanácsnokának működésével kapcsolatos referensi feladatokat.

12.7. Pénzügyi Iroda

• ellátja a képviselő-testület, a polgármester és a jegyző gazdálkodási és pénzügyi feladatkörében a döntés-előkészítés és végrehajtás szervezését,
• ellátja és koordinálja a költségvetési, tervezési, számviteli, pénzellátási feladatokat, koordinálja az önkormányzati fenntartású költségvetési szervek gazdálkodását, lebonyolítja a költségvetési szervek pénzügyi ellenőrzését,
• információkat szolgáltat (a  TÁH-on keresztül) az Önkormányzat költségvetéséről és annak végrehajtásáról a központi költségvetés számára,
• elvégzi az Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal az Állami Számvevőszék és a könyvvizsgáló részére nyújtandó adatszolgáltatást
• ellátja az államháztartási törvény előírásainak megfelelően a kötelezettségvállalások nyilvántartását
• gondoskodik az Önkormányzat által jóváhagyott hitelek felvételéről, az átmenetileg szabad pénzeszközök lekötéséről,
• elkészíti a kis kincstári rendszerhez   kapcsolódó szabályzatokat,
• a kis kincstári rendszer keretében gondoskodik az Önkormányzat és az irányítása alá tartozó intézmények pénzellátásának koordinálásáról,
• a munkafolyamatba épített ellenőrzés keretei között gondoskodik a Polgármesteri Hivatal gazdálkodásának szabályszerűségéről,
• az irodavezető ellátja a Polgármesteri Hivatal pénzügyi vezetői teendőit,
• a költségvetés rendelet előkészítése és végrehajtása során együttműködik az Önkormányzat tevékenységéhez kapcsolódó szakterületek képviselőivel, szervezetekkel (pl: Megyei Önkormányzat, KÉSZ-SÉG KHT,  Kittenberger Kálmán Növény és Vadaspark KHT, Érsekség Gazdasági Hivatala, Kommunális Rt, Veszprém Városfejlesztési és Befektetési Rt. stb), az Önkormányzat által fenntartott költségvetési szervekkel,
• elvégzi a kisebbségi önkormányzatok költségvetése készítésével kapcsolatos koordinációs feladatokat és ellátja pénzügyi, számviteli teendőiket,
• az irodavezető a Polgármesteri Hivatal pénzügyi vezetői feladatkörében közreműködik a helyi adókról szóló önkormányzati rendeletek előkészítésében,
• ellátja a Veszprém Város Közlekedésfejlesztéséért Közalapítvány, Veszprém Város Helyi Vállalkozásokat Támogató Közalapítvány, Veszprém Város Környezet- és Természetvédelméért Közalapítvány, Csikász Alapítvány, Veszprémi Szabadidő- Diák és Tömegsport Közalapítvány, Veszprémi Kultúráért Közalapítvány, Veszprém Város Szociális Közalapítványa működésével kapcsolatos pénzügyi teendőket,
• ellátja Veszprém Város Helyi Vállalkozásokat Támogató Közalapítvány kuratóriumának működésével kapcsolatos adminisztrációs teendőket,
• irányítja és felügyeli a Gondnokság által végzett házgondnoki, kisegítő-szervező munkát, gondoskodik a gépkocsivezetők vezényléséről,  gondoskodik a Polgármesteri Hivatal működéséhez szükséges feltételek biztosításáról,
• az Oktatási és Egészségügyi Pénzügyi Műszaki Szolgáltató Szervezet,   valamint a Középfokú Nevelési Központ vonatkozásában közreműködik az  Önkormányzat fenntartói jogosítványainak gyakorlásában,
• az Oktatási és Egészségügyi Pénzügyi Műszaki Szolgáltató Szervezet, és
• a Középfokú Nevelési Központ vezetőivel kapcsolatos személyi ügyeket    döntésre előkészíti,
• ellátja a Pénzügyi és Költségvetési Bizottság működésével kapcsolatos referensi feladatokat,
• ellátja a Városüzemeltetési  Iroda működésével kapcsolatos gépelési feladatokat,
• ellátja a megszűnt víziközmű társulatokkal kapcsolatos számviteli feladatokat,
• ellátja a hivatali ügyiratkezeléssel, irattározással, postázással kapcsolatos feladatokat.

12.8.  Polgármesteri Kabinet

• feladata a közművelődési, művészeti, turisztikai ügyekkel, valamint a civil szervezetekkel kapcsolatos önkormányzati döntések előkészítése, végrehajtása
• koordinálja a közművelődési intézmények, önálló művészeti csoportok szakmai tevékenységét
• közreműködik a közművelődési intézmények és a Tourinform Veszprém vonatkozásában az Önkormányzat fenntartói jogosítványainak gyakorlásában
• előkészíti a közművelődési intézmények szervezeti- és működési szabályzatának jóváhagyásával, működési engedélyének kiadásával kapcsolatos döntéseket
• a közművelődési intézmények vezetőivel kapcsolatos személyi ügyeket  döntésre előkészíti
• közreműködik a városi, valamint várost érintő országos és nemzetközi kulturális rendezvények előkészítésében
• ellátja az Önkormányzat turisztikai tevékenységéhez kapcsolódó szervezési, végrehajtási feladatokat
• részt vesz a városi információs, tájékoztatási rendszerek kialakításában, a település arculatának javításában, propagálásában, az Önkormányzat közösségi kapcsolatainak szervezésében
• ellátja a Veszprém Kultúrájáért Közalapítvány kuratóriumának működésével kapcsolatos adminisztrációs tevékenységet
• közreműködik az Önkormányzat műemlékvédelemmel kapcsolatos feladatainak ellátásában
• előkészíti a művészeti alkotások elkészítésével, felállításával kapcsolatos döntéseket, gondoskodik végrehajtásukról
• szakmai segítséget nyújt a Kittenberger Kálmán Növény- és Vadaspark Kht. működéséhez
• gondoskodik a polgármester, alpolgármesterek melletti titkárnői, valamint a polgármester munkájához rendelt személyi feladatok ellátásáról
• ellátja a polgármester, alpolgármesterek munkájához kapcsolódó  ügyviteli, szervezési,  információs tevékenységet, ügyiratkezelési és iratvédelmi  feladatokat
• közreműködik az Önkormányzat, illetve a Polgármesteri Hivatal tevékenységét érintő panaszügyek kivizsgálásában
• szervezi és összehangolja a nemzetközi kapcsolatokat, a testvérvárosokkal folyamatos kapcsolatot tart
• gondoskodik a protokoll előírások betartásáról, betartatásáról
• ellátja az Önkormányzat és külső környezete, intézmények, civil szervezetetek állampolgárok közötti kapcsolattartás, információs tevékenység szervezését
• folyamatos kapcsolatot tart az önkormányzati képviselőkkel, a Bizottságok vezetőivel, tanácsnokokkal
• folyamatos kapcsolatot tart a médiával, rendszeresen tájékoztatja a média képviselőit az Önkormányzattal, a Bizottságokkal, kisebbségi  önkormányzatokkal és városrészi önkormányzatokkal kapcsolatos eseményekről
• közreműködik az Önkormányzat tevékenységét érintő publikációk   regisztrálásában, a sajtóreferens útján eljuttatja a válaszlevelet, az írott, illetve elektronikus sajtóban megjelent téves adat, vagy negatív beállítás kiigazítása céljából
• segíti az Önkormányzat, a tisztségviselők, valamint a hivatal munkájának nyilvánosságát, kapcsolatot tart a tömegkommunikációs szervekkel. Koordinálja az Önkormányzat tisztségviselőinek és a hivatal felelős vezetőinek, munkatársainak a sajtóban való megjelenését, megnyilatkozásait
• ellátja az Önkormányzat arculatának kialakításával kapcsolatos feladatokat
• ellátja a sajtótájékoztatók szervezésével és lebonyolításával kapcsolatos feladatokat
• részt vesz az önkormányzati fejlesztések, tervek kommunikációjának előkészítésében, gyakorlati megvalósításában
• közreműködik a „ZÖLDSZÁMRA” érkező bejelentésekkel kapcsolatos válaszlevelek elkészítésében
• kapcsolatot tart a civil szervezetekkel, egyesületekkel, alapítványokkal
• biztosítja az Önkormányzat és a civil szervezetek közötti kapcsolat és együttműködés adminisztrációs-dokumentációs hátterét, a kommunikáció folyamatosságát, az információk hitelességét és naprakészségét
• ellátja a társadalmi szervezetek, kiadványok támogatásával kapcsolatos feladatokat
• biztosítja az ifjúsági szervezetekkel, közösségekkel, az ifjúság segítésével foglalkozó intézményekkel való kapcsolattartást és együttműködést
• ellátja a nemzetközi kapcsolatok tanácsnoka, valamint a társadalmi kapcsolatok tanácsnoka működésével kapcsolatos referensi feladatokat
• ellátja a Kulturális, Turisztikai és Vallásügyi Bizottság működésével kapcsolatos referensi feladatokat
• gondoskodik a Veszprém Város Díszpolgára, Veszprém Város Tiszteletbeli Polgára címek, Veszprém Városért -. Pro Urbe érdemérem, Pro Meritis érem, A Nyilvánosságért érem adományozásával kapcsolatos feladatok ellátásról
• gondoskodik a Gizella-díj adományozásával kapcsolatos feladatok végrehajtásáról
• gondoskodik a Polinszky-díj adományozásával kapcsolatos feladatok ellátásáról
• az Önkormányzat által kitüntetésben részesített személyekről nyilvántartást vezet,
• gondoskodik a városi honlap tartalmának folyamatos frissítéséről.

        A polgármester közvetlen szakmai irányításával

• gondoskodik az Önkormányzat településrendezési feladatainak előkészítéséről
• ellátja az építészeti értékvédelemmel, városkép alakítással kapcsolatos feladatokat, egyezteti és véleményezi a Helyi Építési Szabályzatban meghatározott esetekben az engedélyezésre benyújtott terveket
• közreműködik a városfejlesztési stratégia és programok egyeztetésében
• előkészíti a szomszédos települések településszerkezeti tervére vonatkozó írásbeli véleményt
• az építtető vagy az építési hatóság megkeresésére önkormányzati tulajdonú ingatlan  vonatkozásában – a Városfejlesztési Iroda véleményének kikérése után – előkészíti a polgármester tulajdonosi nyilatkozatának megtételével kapcsolatos döntést
• ellátja a Városfejlesztési és Környezetvédelmi Bizottság működésével kapcsolatos referensi feladatokat
• együttműködik a településfejlesztési és rendezési kérdésekben a Városépítészeti Irodával, Városfejlesztési Irodával, Városüzemeltetési Irodával
• koordinálja Veszprém Megyei Jogú Város Településrendezési Építészeti Műszaki Tervtanácsának tevékenységét
• naprakészen figyelemmel kíséri a folyamatban lévő beruházásokat, felújításokat, a városlakók és különböző közösségek, szervezetek ezekkel kapcsolatos észrevételeit regisztrálja, összesíti, továbbítja a polgármesternek.

12.9.  Szociálpolitikai-, Egészségügyi-, és Közigazgatási Iroda

• feladata a szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi ügyekkel, valamint egészségügyi ellátást érintő ügyekkel kapcsolatos önkormányzati döntések előkészítése és végrehajtása,
• segíti a szociális,  gyermekjóléti és gyermekvédelmi intézmények szakmai tevékenységét,
• közreműködik az Egyesített Szociális Intézmény, a Szociális Gondozási Központ, a Családsegítő és Gyermekjóléti Szolgálat, a Bölcsődei Intézmény, Egészségügyi Alapellátási Intézmény, „Éltes Mátyás” Fogyatékosok Nappali Intézménye és Gondozóháza vonatkozásában az Önkormányzat fenntartói jogosítványainak gyakorlásában, az intézmények törvényességi ellenőrzésében,
• előkészíti a szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi intézmények szervezeti és működési szabályzatának, házirendjének, szakmai programjának jóváhagyásával, valamint az Egészségügyi Alapellátási Intézmény szervezeti és működési szabályzatának jóváhagyásával kapcsolatos testületi döntést,
• a szociális, gyermekjóléti és gyermekvédelmi intézmények vezetőivel, valamint az Egészségügyi Alapellátási Intézmény vezetőjével kapcsolatos személyi ügyeket döntésre előkészíti,
• az egészségügyi adatkezeléssel kapcsolatos jogszabályok betartásával gondoskodik az egészségügyi alapellátással kapcsolatos panaszok kivizsgálásáról és előkészíti a polgármester döntését,
• ellátja az alábbi – az önkormányzat hatáskörébe tartozó – a polgármesterre átruházott szociálpolitikai és gyermekvédelmi ellátásokkal és feladatokkal kapcsolatos döntések előkészítését, végrehajtását:
       - rendszeres szociális segély,
       - lakásfenntartási támogatás,
       - lakbértámogatás (1993. évi LXXVIII. tv.34.§.)
       - lakbértámogatás (12/2001. (I.31.) Korm.r. 32.D.§.)
       - közgyógyellátási igazolvány kiállítása,
       - időskorúak járadéka,
       - ápolási díj,
       - átmeneti segély,
       - temetési segély,
       - rendkívüli gyermekvédelmi támogatás,
       - ”Bursa Hungarica” önkormányzati ösztöndíj
       - személyes gondoskodással kapcsolatos ügyek
       - adósságcsökkentési támogatás
       - fiatalok életkezdési támogatása.
• ellátja – a polgármester hatáskörébe tartozó – köztemetéssel  kapcsolatos döntések előkészítését, végrehajtását
• ellátja a jegyző hatáskörébe tartozó gyermekvédelmi és szociálpolitikai feladatokkal kapcsolatos döntések előkészítését, végrehajtását:
        - rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény (egyszeri támogatás)
        - védelembe vétel, teljes hatályú apai elismerő nyilatkozat, eseti-  és    
        - ügygondnokokkal kapcsolatos feladatok, ideiglenes hatályú elhelyezés           
        -  közgyógyellátási igazolvány
        -  hadigondozottakkal kapcsolatos ellátások
        -  mozgássérültek közlekedési, gépjárműszerzési, gépjárműátalakítási       támogatása, parkolási engedély
        -   rehabilitációs ügyek
        -   személyes gondoskodást nyújtó, szociális és gyermekjóléti szolgáltatás működésének engedélyezése  
        -   ellátja  a rendszeres és rendkívüli támogatások  utalásával – beleértve a rendszeres gyermekvédelmi támogatás folyósításával - kapcsolatos  feladatokat,
• ellátja a közcélú foglalkoztatás szervezésével kapcsolatos  feladatokat,
• ellátja az Egészségügyi és Szociális Bizottság működésével kapcsolatos referensi feladatokat,
• ellátja a kábítószerügyi koordinációval kapcsolatos feladatokat 
• gondoskodik a Hornig-díj és a Perlaky-díj adományozásával kapcsolatos feladatok ellátásáról.
• döntésre előkészíti a jegyző hatáskörébe tartozó általános igazgatási ügyeket és ellátja a jegyző feladatkörébe tartozó általános igazgatási feladatokat (szabálysértési ügyek, földművelésügyi, állattartási feladatok, ebekkel kapcsolatos feladatok, veszélyes állatok és veszélyes ebek tartásával kapcsolatos feladatok, hagyatéki ügyek, birtokháborítási ügyek, honvédelmi igazgatási feladatok, tolmácsigazolvány kiadása, tűzvédelmi feladatok, ipari és kereskedelmi igazgatási feladatok)
• előkészíti a haszonbérleti szerződések tervezetét
• ellátja a közérdekű foglalkoztatás szervezésével kapcsolatos feladatokat
•  előkészíti és végrehajtja a jegyző hatáskörébe tartozó, a távhőszolgáltatással  és földgáz ellátással kapcsolatos alábbi döntéseket:
        - a távhőszolgáltatónak a felhasználási helyre történő bejutásának biztosítása
        - az elosztói engedélyesnek a fogyasztói helyre történő bejutásának biztosítása
• közreműködik a Tűzoltóság vonatkozásában az Önkormányzat fenntartói jogosítványainak gyakorlásában.

12.10. Városépítészeti Iroda

• közreműködik a településfejlesztési és településrendezési feladatokkal kapcsolatos döntés-előkészítő és végrehajtó munkában,
• döntésre előkészíti a jegyző hatáskörébe tartozó építési igazgatási ügyeket és gondoskodik a végrehajtásról,
• döntésre előkészíti a jegyző hatáskörébe tartozó vízgazdálkodási hatósági ügyeket és gondoskodik a végrehajtásról
• feladata a központi közműnyilvántartás, építmény-nyilvántartás, alap és közmű digitális térkép vezetése, tervtár kezelése, önkormányzati ingatlanvagyon kataszter vezetése,
• ellátja a közművezetékek kezelőinek adatszolgáltatási tevékenységével kapcsolatos ellenőrzési feladatokat,
• feladatkörében együttműködik a főépítésszel, a Városfejlesztési Irodával és a Városüzemeltetés Irodával
• feladata  az építmények jókarbantartásáról, a környezetszennyezés megelőzéséről szóló 31/2004. (IV.01.)  Ör. alapján  a Városfejlesztési és Környezetvédelmi Bizottság, valamint a Pénzügyi és Költségvetési Bizottság döntésének előkészítése
• gondoskodik a várostérképek lektorálásáról
• előkészíti és végrehajtja a jegyző hatáskörébe tartozó távhőszolgáltatással kapcsolatos döntéseket, kivéve a 2005. évi XVIII. tv. 7.§. g pontjában meghatározott - jegyzői hatáskörbe tartozó - döntést.

12/11. Városfejlesztési és Városüzemeltetési Iroda

• a./  felújítási feladatok,
• b./  fejlesztésekhez kapcsolódó feladatok
• c./  települési vízellátási és vízrendezési feladatok
• d./  város- és községgazdálkodási feladatok
• e./  közvilágítási feladatok
• f./   közútkezelői feladatok
• g./  közterületek használatával kapcsolatos feladatok
• h./  környezetvédelmi feladatok
• i./   köztisztasági feladatok
• j./   parkfenntartási feladatok
• k./  pályázati projektek előkészítéséhez kapcsolódó feladatok
• l./   lakásforgalmazási feladatok, kivéve a lakásépítéssel és felújítással kapcsolatos feladatokat
• m./ ingatlanforgalmazási feladatok, kivéve az 1./ pont szerinti feladatokat
• n./  Közterület felügyelet.

13. A Hivatal irodai szintű szervezeti egységeit érintő egyéb feladatok

13.1. A Polgármesteri Hivatal valamennyi Irodája ellátja az alábbi feladatokat:

• biztosítja a tevékenységi körébe tartozó döntések Interneten történő megjelenítését
• biztosítja a tevékenységi körébe tartozó, jogszabály által előírt statisztikai  adatszolgáltatást
• tevékenységi körével kapcsolatosan az ISO 9001 minőségbiztosítási rendszer karbantartásáról gondoskodik.